CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện, an toàn và linh hoạt, GINNY áp dụng các phương thức thanh toán dưới đây:

1. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

     - Khách hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt cho đơn vị vận chuyển khi nhận hàng (áp dụng tại các khu vực được GINNY hỗ trợ giao hàng COD).

     - Quý khách vui lòng kiểm tra tình trạng bên ngoài của kiện hàng trước khi nhận. Nếu phát hiện dấu hiệu rách, móp méo hoặc bất thường, vui lòng liên hệ ngay với GINNY để được hỗ trợ.

2. Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng

     - Khách hàng có thể thanh toán trước qua tài khoản ngân hàng theo thông tin sau:

        + Ngân hàng: NHTMCP Á Châu (ACB)

        + Số tài khoản: 11611666 

        + Chủ tài khoản: CTY TNHH GINNY

     - Sau khi chuyển khoản, Quý khách vui lòng gửi hình ảnh hoặc thông tin giao dịch cho GINNY qua Fanpage, Zalo hoặc Hotline để đơn hàng được xác nhận và xử lý nhanh chóng.

     - Đối với hình thức thanh toán chuyển khoản, đơn hàng sẽ được chuẩn bị và giao sau khi GINNY xác nhận đã nhận được thanh toán.

3. Xác nhận thanh toán

        + Đối với đơn hàng COD, đơn hàng sẽ được xác nhận sau khi khách hàng xác nhận thông tin đặt hàng với GINNY.

        + Đối với đơn hàng chuyển khoản, đơn hàng sẽ được xác nhận sau khi GINNY kiểm tra và xác nhận giao dịch thành công.

     - Trong trường hợp phát sinh sai sót về thông tin thanh toán hoặc chưa nhận được xác nhận, Quý khách vui lòng liên hệ với GINNY để được hỗ trợ kịp thời.

4. Hoàn tiền (nếu có)

     - GINNY chỉ thực hiện hoàn tiền trong các trường hợp:

        + Sản phẩm không còn hàng sau khi khách hàng đã thanh toán.

        + Đơn hàng không thể thực hiện do lỗi từ phía GINNY.

        + Các trường hợp khác theo thỏa thuận giữa GINNY và khách hàng.

     - Đối với các trường hợp đổi hàng theo nhu cầu của khách hàng, GINNY hỗ trợ đổi sang sản phẩm khác theo Chính sách đổi hàng hiện hành và không áp dụng hoàn tiền nếu khách hàng lựa chọn sản phẩm có giá trị thấp hơn.

     - Khoản hoàn tiền (nếu có) sẽ được chuyển về đúng tài khoản mà khách hàng đã sử dụng để thanh toán hoặc theo thông tin tài khoản do khách hàng cung cấp. Thời gian xử lý hoàn tiền thông thường từ 03–07 ngày làm việc, tùy theo ngân hàng và đơn vị thanh toán.