CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

1. ĐIỀU KIỆN ĐỔI HÀNG 

            GINNY luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng đổi hàng trong các trường hợp:

-  Sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất (rách, bung chỉ, lỗi khóa kéo,...) 

-  Giao nhầm mẫu, nhầm size 

-  Khách hàng cần đổi cho phù hợp với nhu cầu 

            Điều kiện kèm theo của GINNY 

-  Sản phẩm còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng, chưa qua giặt ủi

-  Không có vết bẩn, mùi lạ, hư hỏng 

-  Có kèm theo video mở hàng 

2. THỜI GIAN ÁP DỤNG 

             Khách hàng được đổi hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng thành công 

3. QUY ĐỊNH ĐỔI HÀNG 

-  Với mỗi đơn hàng, GINNY chỉ hỗ trợ đổi 01 lần duy nhất 

-  Khách hàng được đổi sang sản phẩm có giá trị tương đương hoặc cao hơn sản phẩm ban đầu. Nếu sản phẩm mới có giá trị cao hơn, khách hàng vui lòng thanh toán phần chênh lệch. Nếu sản phẩm có       giá trị thấp hơn, GINNY xin phép không hoàn tiền phần chênh lệch. 

-  Sản phẩm SALE không áp dụng đổi trả, trừ trường hợp lỗi từ nhà sản xuất hoặc giao sai hàng.

-  Với sản phẩm đổi hàng, khách hàng vui lòng bảo quản còn nguyên tem, nhãn mác và đầy đủ phụ kiện đi kèm (nếu có).

            *  Đối với khách hàng đổi hàng tại cửa hàng 

-  Khách hàng vui lòng đến cửa hàng đổi hàng sau 14:00 hằng ngày để được hỗ trợ nhanh chóng.

            *  Đối với khách hàng đổi online 

-  Khách hàng vui lòng liên hệ fanpage hoặc hotline 035 890 4990 trước khi gửi hàng đổi để được hướng dẫn.

4.  CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ÁP DỤNG ĐỔI HÀNG

-  Sản phẩm đã quá thời hạn đổi hàng quy định.

-  Sản phẩm đã qua sử dụng, giặt ủi hoặc có dấu hiệu hư hỏng do tác động từ người sử dụng.

-  Sản phẩm không còn nguyên tem, nhãn mác.

-  Các sản phẩm thuộc chương trình thanh lý, giảm giá đặc biệt có ghi chú không hỗ trợ đổi trả.

5. CHI PHÍ ĐỔI HÀNG

-  Miễn phí vận chuyển hai chiều đối với sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất

-  Trường hợp đổi hàng theo nhu cầu cá nhân, khách hàng vui lòng thanh toán chi phí vận chuyển hai chiều