CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG

ĐỐI VỚI KHÁCH MUA TẠI CỬA HÀNG

Sản phẩm SALE mua trực tiếp tại cửa hàng không áp dụng đổi trả.

Khách hàng được đổi hàng trong vòng 07 ngày kể từ ngày mua hàng ghi trên hóa đơn.

Mỗi hóa đơn được hỗ trợ đổi hàng 01 lần duy nhất.

Sản phẩm đổi phải còn nguyên tem, nhãn mác và hóa đơn mua hàng (nếu có).

Sản phẩm chưa qua sử dụng, chưa qua giặt ủi, không bị bẩn, hư hỏng hoặc có mùi lạ.

Sản phẩm được đổi sang mặt hàng có giá trị tương đương hoặc cao hơn sản phẩm ban đầu.

Khách hàng vui lòng đến cửa hàng đổi hàng sau 14:00 hằng ngày để được hỗ trợ nhanh chóng.

ĐỐI VỚI KHÁCH MUA ONLINE (FACEBOOK)

Sản phẩm SALE không áp dụng đổi trả, trừ trường hợp lỗi từ nhà sản xuất hoặc giao sai hàng.

Khách hàng được đổi hàng trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng thành công.

Mỗi đơn hàng được hỗ trợ đổi hàng 01 lần duy nhất.

Sản phẩm đổi phải còn nguyên tem, nhãn mác và đầy đủ phụ kiện đi kèm (nếu có).

Sản phẩm chưa qua sử dụng, chưa qua giặt ủi, không bị bẩn, hư hỏng hoặc có mùi lạ.

Khách hàng được đổi sang sản phẩm có giá trị tương đương hoặc cao hơn sản phẩm ban đầu.

Chi phí vận chuyển phát sinh khi đổi hàng do khách hàng thanh toán, ngoại trừ trường hợp sản phẩm lỗi hoặc giao sai từ phía cửa hàng.

Khách hàng vui lòng liên hệ fanpage hoặc hotline trước khi gửi hàng đổi để được hướng dẫn.

CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ÁP DỤNG ĐỔI HÀNG

Sản phẩm đã quá thời hạn đổi hàng quy định.

Sản phẩm đã qua sử dụng, giặt ủi hoặc có dấu hiệu hư hỏng do tác động từ người sử dụng.

Sản phẩm không còn nguyên tem, nhãn mác.

Các sản phẩm thuộc chương trình thanh lý, giảm giá đặc biệt có ghi chú không hỗ trợ đổi trả.